About the Terry Lounge Sweatshirt + Joggers
Livraison et retours
- Un coût forfaitaire de 9,95 $ CA sera déduit de votre remboursement pour les retours.
- Les retours sont acceptés par courrier uniquement dans les 30 jours suivant la date d'expédition.
- Les articles ne doivent pas avoir été portés et les étiquettes ne doivent pas avoir été enlevées.
- Une fois le retour reçu, veuillez prévoir un délai de 7 à 14 jours ouvrables pour le traitement du retour et de 3 à 5 jours ouvrables pour que le remboursement soit crédité, selon le mode de paiement utilisé au moment de l'achat.
- Pour le moment, nous n’offrons pas l’échange d’articles pour les commandes en ligne. Pour échanger un article afin d’obtenir une nouvelle taille ou couleur, vous devez retourner le ou les article(s) non désiré(s) et passer une nouvelle commande Web pour le ou les article(s) désiré(s). Le retour de votre article sera traité, puis le remboursement sera émis sur le mode de paiement original, à condition que l’article respecte les conditions de notre politique de retour. Nous ne pouvons pas garantir que l’article de remplacement sera disponible.
- Les commandes sont expédiées les jours ouvrables seulement. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés fédéraux aux États-Unis car c’est là que se trouve notre entrepôt.
- Les cartes de crédit, de débit et bancaires sont préautorisées à la caisse et le paiement est saisi lors de la confirmation de la commande
- Seuls les articles en stock sont expédiés après le traitement de votre commande.
- Le coût d’expédition affiché pour un article donné reflète ce que vous pouvez vous attendre à payer si l’article est expédié seul. Vos frais d’expédition et de manutention réels sont automatiquement calculés à la caisse.
- En raison de restrictions réglementaires, nous ne sommes pas en mesure d’expédier des articles faits de matières exotiques dans certaines régions.
- Si vous avez d’autres questions, veuillez nous envoyer un courriel à customerservice-ca@calvinklein.com
Options de livraison
Nous offrons un certain nombre d’options de livraison pour votre commodité. Selon le ou les articles que vous achetez sur calvinklein.ca et l’endroit où les articles seront livrés, différentes options de livraison sont disponibles. Au moment de passer à la caisse, vous serez invité à choisir une option de livraison pour votre ou vos article(s). Les frais d’expédition sont basés sur le mode de livraison choisi et la valeur de la commande totale. Le total de vos frais d’expédition sera automatiquement calculé lors du passage à la caisse avant l’achèvement de votre commande.
Vous aurez la possibilité de mettre à niveau votre mode de livraison pour une livraison plus rapide (comme le service Express) si le service est disponible là où vous habitez. Si vous choisissez de mettre à niveau votre mode d’expédition à Express, votre commande doit être reçue et une autorisation de crédit obtenue d’ici 12 h 00 HNE, sans quoi votre commande ne pourra pas être traitée avant le jour ouvrable suivant. Les jours ouvrables sont du lundi au vendredi, sauf les jours fériés fédéraux aux États-Unis où se trouve notre entrepôt.
Frais d’expédition
- Terrestre standard : 9,95 $ CA
- Express : 26,00 $ CA
Dates de livraison estimées Veuillez noter que les dates de livraison estimées ne sont que des estimations et ne sont pas garanties. En raison de nombreux facteurs, les dates de livraison estimées peuvent également changer entre le moment où vous passez la commande et celui où vous recevez une confirmation de commande. Nous faisons de notre mieux pour fournir des estimations précises et vous offrir plusieurs autres ressources pour le suivi de votre commande, comme les détails de la commande et les liens de suivi.
Toutes les commandes passées sur calvinklein.ca sont expédiées de notre installation de Des Plaines, dans l’Illinois, aux États-Unis. Il s’agit d’un arrêt normal et prévu pendant que votre colis est en transit vers le Canada. Une fois votre commande arrivée au Canada et reçue par Purolator, veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour la mise à jour de vos renseignements de suivi.
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