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Accessibilité chez Calvin Klein

Énoncé d’accessibilité
Chez Calvin Klein, nous nous efforçons de rendre le contenu de notre site Web accessible et convivial pour tous. Comme nous l’avons expliqué plus en détail ci-dessous, nous travaillons avec un fournisseur tiers pour surveiller et corriger continuellement les problèmes d’accessibilité. Si vous avez de la difficulté à consulter le contenu de ce site Web ou à naviguer sur le site, veuillez appeler notre équipe du service à la clientèle au numéro sans frais 1-888-866-6948. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9 h 00 à 15 h 900 et le samedi et le dimanche de 9 h 00 à 19 h 500 HNE et nous serons heureux de vous aider.
Nous valorisons l’inclusion numérique
Dans le but d’offrir une expérience utilisateur optimisée à tous les visiteurs du site, peu importe la technologie d’assistance utilisée pour accéder à ce site ou les capacités spécifiques des personnes qui cherchent à accéder à ce site, Calvin Klein a pris des mesures prudentes pour améliorer l’accessibilité du site Web.
Le site Web de Calvin Klein est surveillé et testé régulièrement par des ressources internes et par AudioEye, un fournisseur tiers de tests et de surveillance de l’accessibilité Web. Au fur et à mesure que AudioEye identifie les problèmes d’accessibilité, Audio Eye les corrige et met en œuvre des modifications pour améliorer l’expérience utilisateur.
Processus de certification de l’accessibilité AudioEye

Le sceau de certification AudioEye représente un engagement envers l’accessibilité et l’inclusion numérique. Le processus de certification AudioEye comprend des tests automatiques et manuels pour atteindre une conformité substantielle aux critères de réussite de 2,1 niveau AA des Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG).
AudioEye vérifie que le site Web calvinklein.us est en voie d’être amélioré afin de se conformer substantiellement aux critères de réussite de niveau AA du WCAG 2,1.
Ce site Web est régulièrement testé à l’aide de diverses technologies d’assistance. Nous vous recommandons d’utiliser les combinaisons de navigateur Web et de lecteur d’écran suivantes pour une expérience optimisée :
- Pour les utilisateurs de Windows : JAWS et Internet Explorer ou NVDA et Firefox
- Pour les utilisateurs de Mac : VoiceOver et Safari ou VoiceOver et Chrome
- Pour les utilisateurs mobiles : VoiceOver pour iPhone et TalkBack pour appareils Android
Lignes directrices sur l’accessibilité Web
Nous avons choisi de suivre les Règles pour l'accessibilité des contenus Web (WCAG) 2,0 pour nous assurer que le contenu Web mis à disposition à partir de ce site est accessible aux personnes handicapées et convivial pour tous.
Ces pratiques exemplaires reconnues mondialement (comme le recommande le Consortium World Wide Web) consistent en trois niveaux de mesure d’accessibilité (A, AA et AAA). Calvin Klein a choisi de se conformer substantiellement au niveau AA de ces directives.
Liens connexes :
Initiative d’accessibilité Web (WAI)Directives de conception pour les technologies électroniques et de l’information
Commentaires
Des experts dévoués en accessibilité Web sont disponibles pour aider les visiteurs du site à résoudre tout problème concernant l’accès au contenu et aux divers services et fonctions mis à disposition sur le site Web de Calvin Klein. Les visiteurs du site peuvent communiquer avec le centre d’assistance pour signaler et résoudre les problèmes liés à l’accessibilité Web.
Si vous éprouvez des problèmes avec une page de notre site qui présente un défi pour les personnes handicapées, veuillez soumettre vos commentaires à l’aide de ce formulaire.
Offrir aux utilisateurs un service d’assistance personnalisable gratuit
Barre d’outils Ally
En plus des techniques et stratégies mentionnées ci-dessus, et puisque tous les visiteurs du site n’ont pas accès à des outils d’assistance tels que des lecteurs d’écran, nous offrons gratuitement des outils d’amélioration du Web qui permettent aux visiteurs du site de personnaliser leur expérience utilisateur. Activez la barre d’outils Ally pour accéder à chaque outil indiqué ci-dessous.
Les outils AudioEye sont désactivés
Utiliser la barre d’outils Ally
Pour faire l’expérience de la barre d’outils AudioEye Ally, activez le bouton Barre d’outils Ally dans le coin inférieur droit.

La barre d’outils Ally fournit des outils adaptés aux besoins
Apprenez-en davantage sur les façons dont la barre d’outils Ally permet aux visiteurs du site ayant diverses capacités de personnaliser leur expérience utilisateur :
Parcourir toutes les fonctionsLes outils suivants peuvent être disponibles dans la barre d’outils Ally :
Sites tiers
Ce site Web peut contenir des liens vers des sites Web tiers comme Instagram, YouTube, Twitter, Facebook, Pinterest et Tumblr pour partager des nouvelles et des renseignements sur les produits et services de Calvin Klein. Ces sites ne sont pas contrôlés par Calvin Klein et nous ne sommes pas en mesure de contrôler ou de remédier aux défis que ces sites peuvent présenter aux personnes handicapées.
Pour votre commodité, vous trouverez ci-dessous les liens vers les politiques d’accessibilité pour certains de ces sites tiers. Calvin Klein n’a pas examiné les politiques et ne peut en attester l’exactitude.
Politique d’accessibilité de Facebook
Politique d’accessibilité de YouTube
Politique d’accessibilité d’Instagram
Politique d’accessibilité de Tumblr